■課程特色與說明
e時代的企業經營不只是靠企業的制度來推行，而且要加上每位員工的智慧、思想、工作意願…….，也就是「人性」會成為今後企業經營能否成功的關鍵之一。
制度是必要的，幾十年來制度隨著時間在改善、改良、改革之中，制度是看得見的，可明文化的，相信每一家企業都有其完美、完整的制度，但是制度運營為何仍有困難，問題存在呢？這就是「人性」方面的宣導、解說不足，甚至企業經營者或幹部不懂「人性」的運用。本課程除了制度上的介紹外，著重於「人性」觀念的說明、強調讓幹部們充份體會如何運用「人性」，不只是運用員工的「力量」，而且要運用員工的「智慧」，效果是無限的，員工會自動自發地從事他必須做的工作，同時也會做得很好，我們稱它為「e時代的經營團隊」。同時這些要領已在國內知名企業內實施近10年，成效顯著，員工士氣、向心力大幅提升，企業獲利也大幅提升。
■課程大綱
一、e時代的特色
1.Q:Quality
2.C:Cost
3. D:Delivery
4.S:Speed
二、製造業的經營重點
1.公司整體力量一致「對外」
2.達成公司終極目標：回收帳款
三、管理與經營的差異
1.管理
2.經營
四、明星與明星隊(經營團隊)的正確觀念
1.明星
2.明星隊
五、e時代的工作觀
1.員工與公司的密切關係
2.職業與事業的觀念
a.職業 b.事業
六、半桶水的「七月半鴨」
1.機能工作的整體概念
2.學習意願
3.務實、實務的精神
4.獨當一面的能力
七、企業經營的要點
1.企業「遠景」、「願景」是否清楚
a.遠景 b.願景
2.經營的機能
a.機能部門
b.機能任務
3.權責的平衡
a.權限：授權 b.責任：確認績效 c.權責的平衡
4.總成本的觀念
a.成本的定義 b.部門別的成本 c.公司的總成本
5.溝通與協調的技術、藝術
a.溝通 b.協調 c.因溝通而協調成功\
6.統御領導的技術、藝術
a.以指導代替指責
b.教、學相長的要領
c.是非明辨、賞罰分明
d.傾聽的技巧
e.以身作則，陣前示範
f.積極負責的態度
7.數據化的管理習慣
八、機能別部門的工作重點
1.營業、業務部門
2.研發、技術、工程部門
3.製造、生產、廠務部門
4.品保部門
5.採購部門
6.生管部門
7.管理部門
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