■課程特色與說明
我國已經是國際化的國家，所以國內各企業必須具備國際級的競爭力，才能確保企業的成長與發展。競爭力包括 :『品質』、『成本』(售價) 、『交期』、『服務』等，競爭力最終出現在『產品』，而產品的製造、生產依靠製造部門『領班』對生產系統用心地管理管控，才能產出有競爭力的產品。因此領班的『管理能力』
會重大影響產品的競爭力，所謂管理能力是指針對『人員』、『設備』、『材料』、『工法』、『管理』、『量測』等6M的管理技術，既深奧且複雜，堪稱 : 十八般武藝。
為因應此需求特別推出本課程 : 提升領班管理能力研習班，以『務實』的態度深入探討領班管理能力的『實務』，讓領班容易學習、容易理解，也容易運用於『日常管理』的工作上，達到『學以致用』的學習效果。
同時本課程講師係日本世界知名電氣公司台灣分公司的管理幹部，具有豐富的現場管理經驗，也在亞洲地區的台商公司從事各種『現場改善』與『幹部教育訓練』的工作。歡迎學員在課程中提出討論案例共同研究、改善，以提高學習績效。
■課程大綱
1.0 國內製造業的新趨勢
1.1產品的精緻化、技術化 1.2少量多機種
1.3開發期間短、前置時間短 1.4對應快、反應快
1.5競爭激烈
2.0 領班的管理五力分析
2.1生產力 2.2品質力
2.3執行力 2.4改善力
2.5領導力
3.0 領班的工作要領與角色扮演
3.1事前 3.2事中
3.3事後 3.4改良、改善
3.5 1 +1 +1 +1 +1 >> 5
4.0領班的十戒
4.1易怒 4.2善變
4.3沒有原則 4.4缺乏系統概念
4.5不會帶人 4.6執行力弱
4.7不懂溝通、協調的藝術 4.8不知變通
4.9自私 4.10不具團隊精神
5.0領班的基本管理概念
5.1管理手法的活用技巧 5.2建立人際關係
5.3周哈里視窗(Johari Window)的運用 5.4報告的技巧與原則
6.0 日常管理的執行技巧
6.1建立自我發展與部屬認同 6.2應用績效管理達成主管交付的目標
6.3自我時間管理 6.4.運用團隊力量
7.0 如何推行在職訓練
7.1探討目前工作執行上的弱點 7.2提出在職訓練需求
7.3參加必要的教育訓練 7.4學以致用 : 改善案例發表
8.0 自主保養的落實推動技巧
8.1何謂自主保養 8.2自主保養的七步驟
8.3TPM自主保養單點課程教育(One Point Lesson : OPL )推行方法
9.0 工作改善要領
9.1管理與改善的概念 9.2工作改善的前提
9.3工作改善的正確觀念 9.4工作改善的大原則
9.5工作改善的時機 9.6工作改善的具體方法
9.7改善投資效益分析及改善案評估 9.8工作改善的執行計畫
9.9改善效果的確認與檢討
10.0 工作流程的管理
10.1何謂工作流程(Process) 10.2工作流程的特徵
10.3工作流程管理的必要性 10.4工作流程管理的基本概念
10.5工作流程管理的步驟 10.6管理表單
11.0 領班領導統御的技術與藝術
11.1管理者與部屬的差別 11.2E時代基層人員的通性
11.3我的團隊的特色 11.4如何成為一位出眾出色的領導者
11.5協助處理問題員工 11.6壓力管理
11.7情緒智商 (Emotional Quotient : EQ)的修煉
12.0 領班的十大管理技巧
12.1溝通、協調、共識、整合 12.2主持會議
12.3簡報、報告 12.4說服
12.5管理表格的設計、製作、運用 12.6團隊精神 : 歸屬感
12.7問題意識與改善意識 12.8工作改善
12.9日常管理 12.10異常管理
13.0 現場管理工具
13.1作業標準書(Standard Operation Procedure : SOP)
13.2檢查標準書(Standard Inspection Procedure : SIP)
13.3指標推移圖(Run Chart) 13.4 Xbar-R管制圖
14.0 生產線場管理實務
14.1 5S活動的認識與推動 14.2目標管理與目視管理
14.3安全衛生
15.0 案例討論 16.0 Q&A
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