■課程特色與說明
品質管理是最通俗的課題,卻是永遠無法達成滿意的使命,大家都知道『品質是企業的生命』為什麼老是做不好品質? 品質做不好影響生產『效率與成本』,成本一旦增加, 又故障頻頻,產品就喪失競爭力,直接威脅企業生存, 做好品質是誰的責任? 品質的好壞誰說的算? 如何做好品質是實戰的真功夫,真正做好品質的關鍵在那?
『品質』為什麼做不好?沒有真正瞭解什麼叫『品質管理』,本末倒置,以為用不良數據來分析對策就叫品質管理,不良率是『果』不是『因』, 以為有ISO認証就會做好品質,生產條件變化因素很多,缺乏思考條件有變化時,如何做良品生產的有效具體方法。
本課程因應『品質不良』的陳年痼疾, 為經營管理幹部有系統地,介紹做好品質的有效具體做法,可立即運用在日常的品質管理工作上,做好品質不必有高深的統計學問, 要真正瞭解影品質的關鍵, 加以有效管理, 會有立竿見影的效果,品質管理是實戰的真功夫。(用6小時得到30年的實務經驗)本課程適合QA、QC、IE、製造、研發人員及主管參加。
■課程大綱
1.0 品質做不好說理由
1.1 怎麼又不良呀? 品管在做什麼?
1.2 不是有作業標準書嗎? 不標準、執行不落實。
1.3 上一批生產不是好好的嗎? 教導不足, 因人而異。
1.4 上次不是對策了嗎? 對策方案未傳達到第一線, 未教導驗証。
1.5 品質不是製造出來的嗎?QA、QC的職責。
1.6 製造有在管理嗎? 品管呢?品保呢? 誰說的算?
2.0 那裡出了問題?
2.1 責任單位不明確, 互推責任。
2.2 幹部敏感度不足,看問題不是問題。
2.3 看現象,潛在原因的探討不足。
2.4 對策多半只對本工程缺點改善。
2.5 防患再發的know how不足。
2.6 對策內容抽象不具體, 執行有困難。
2.7 對品質不良『妥協』,顧客的立場忘了。
3.0 什麼是『良品生產的條件』?
3.1 三好: 好的...設計、零件、作業
3.2 三不: 不良...不收、不做、不送
4.0 不良的根源『變化點』。
5.0 『品質文化』的塑造。
5.1 全良品生產運動
5.2 變化點管理活動月
5.3 市場情報收集
6.0 結論
7.0 Q&A
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