■課程特色與說明
本課針對全球外銷製造業(供應方)的業務職設計，只要獨立承擔業務工作者到最高主管，皆適合參加，有關業務領域的教育訓練，偏行銷和產品企劃，若有業務課程通常偏向管理作業和激勵士氣，對於「業務職必要知識」和「應用面買賣實作」非常少見，因此本課程特別規劃彌補上述內容之不足。因供應業務的對手為買方採購，所以必須把買賣形成的交易系統，做深入剖析，再談價值/價格/成本分析，和外銷合約內容，最後談執行應用面案例演練，和開發大型買方(1st-Teir)的密技，此即為12小時/2天課程概要。
本課程第1天安排「業務職必要知識」，第2天強調業務「應用面買賣實作」，本課講師曾任職買方 IBMT-IPO十餘年，長期因應「採購與供應之商務互動」，亦曾服務製造供應方等，故其為本課講師最為適當者，學員將受益無窮。另講師已著作「採購與供應之商務實作」電子書，在 Pubu電子書城銷售，此書將少量輸出紙本實體書(價值NTD860元)，隨課贈予學員1本/人。
■課程大綱
第1天課程(6小時)
1.0買賣系統概念
1.1「買+賣」形成商務交易系統。 1.2買方的進化軌跡。
1.3賣方的進化軌跡。 1.4買賣商務系統分析。
2.0影響買賣的各種商務變數分析
2.1供需消長變數。 2.2工商環境及發展相對關係。
2.3特殊性因素。 2.4傳統4P操作的改變。
2.5商務規劃。 2.6籌碼謀略運用。
2.7時間變數。 2.8責任者人性互動變數。
2.9責任者動機與誘因。 2.10買賣相互了解程度。
3.0採購與供應之攻防的戰略與戰術
3.1採購攻擊戰略。 3.2採購攻擊戰術。
3.3採購防守戰略。 3.4採購防守戰術。
3.5供應業務攻擊戰略。 3.6供應業務攻擊戰術。
3.7供應業務防守戰略。 3.8供應業務防守戰術。
4.0價值及價格和成本分析
4.1商品價值定義、定位解讀。 4.2如何量化商品價值。
4.3商品價格訂定策略。 4.4商品成本結構組成認知。
4.5成本分析方法概念。
5.0採購合約與業務合約
5.1常見買賣糾紛案例型態。 5.2採購合約特質和注意重點。
5.3業務合約特質和注意重點。 5.4共通性合約內涵，以買賣商品為例。
5.5責任者對合約的精神意義和法律常識。
第2天課程(6小時)
6.0業務洽商談判執行技巧
6.1業務洽商、交涉和談判認知。
6.1.1談判基本認知 6.1.2業務談判內容重點
6.2業務交涉和談判案例演練。
˙案例1-初次業務接洽。
˙案例2-報價過程中，客戶要求異常降價。
˙案例3-持續交貨的客戶，因品質問題要求賠償。
˙案例4-持續交貨的產品，客戶要求降價。
˙案例5-供應商重大品質問題，要求求償談判。
7.0開發「國際專業採購(IPO)」業務之密技
7.1國際採購需求背景和存在利基價值。 7.2組織暨運作。
7.3成本壓力和業務風險。
7.4如何取得國際採購業務機會。
7.4.1主動式傳統搶單(正向)。 7.4.2被動式以退為進(反向)。
7.5簽約後，如何和客戶國際採購互動。
7.5.1量產前開發設計階段的互動重點。
1.從互動中，評估賣方設計技術暨改善的能力。
2.從行程檢討互動中，評估賣方研發專案管理的掌控能力。
7.5.2量產後生產階段的互動重點。
1.從互動中，如何做好優良品質。
2.買賣如何互動，保證能準時出貨。
7.5.3售後服務的互動重點。
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