■課程特色與說明
知識經濟的E時代，員工的智慧、經驗是公司的重要資產之一，是屬於無形資產及無形價值，日常工作進行中如何來有效運用員工的智慧、經驗、意願……是每一家企業努力的課題，而目標管理與績效管理是最有效的方法。
在公司的經營理念下，搭配公司的經營策略而制定中長期計畫和基本方針、目標，進而展開短期的年度計畫，目標管理和績效管理就是執行年度計畫的經營活動。公司有年度的「大目標」，為確定達成公司的年度大目標，再分割成機能部門目標、部門目標、個人目標，目標管理包含目標的制定和方針執行計畫。為達成會設定種種「績效指標」，以評估目標達成的程度，稱為績效管理。
本課程以有系統的方式，透過流程圖的說明及實例的解說，學員容易全般理解目標管理、績效管理的要領、手法，也容易應用於日常管理工作上，而達到各種管理的效果。
■課程大綱
1.0微利的時代
1.1售價≒成本 1.2管理的重要性
1.3管理與改善
2.0帳期計畫與年度計畫
2.1企業的經營理念和宗旨 2.2策略
2.3長期、中期、短期(年度)的思考程序
2.4長期、中期、短期(年度)的執行程序
2.5帳期計劃 2.6基本方針和目標
2.7年度計劃
2.8經營活動
2.8.1目標管理
2.8.2績效管理
3.0年度計畫的展開流程圖
4.0年度計畫的機能部門別的機能系統圖
4.1實例解說 4.2各機能部門的機能
4.3機能的明確化 4.4機能轉換成績效管理指標
5.0目標管理
5.1目標的分割：系統圖法 5.2 5W2H計畫管理手法
5.3年度方針執行計畫 5.4 P-D-C-A管理手法
5.5目視管理
6.0績效管理
6.1績效指標：年度計劃執行項目 6.2目標達成率
6.3績效 = 成長率 × 達成率 6.4指標別的比重
6.5綜合績效 6.6績效與面談
6.7實例解說
7.0 Q&A
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