■課程特色與說明
品質管理是最通俗的課題,卻是永遠無法達成滿意的使命,大家都知道「品質是企業的生命」為什麼老是做不好品質? 品質做不好影響生產「效率與成本」,成本一旦增加, 又故障頻頻,產品就喪失競爭力, 直接威脅企業生存, 之前風行3σ, 後來又流行6σ, 現在又退流行, 品質管理是像是在趕集趕流行, 品質有根本改善嗎?品質要做好是實戰的真功夫, 不是趕流行玩數據,玩陶醉統計的噱頭, 真正做好品質的關鍵在那?,
「品質」為什麼做不好? 不是有ISO、TS、UL、CCC.... 等等認証體制嗎? 又在推行TQM、QCC.... 等等活動,不是有作業標準嗎?為什麼同樣問題層出不窮,分析、對策疲於奔命。
原因出在企業經營管理幹部,沒有真正瞭解什麼叫品質管理, 本末倒置, 以為用不良數據來分析對策就叫品質管理, 不良率是『果』不是『因』,把弄數據做出很多統計學問,以為有品質體制就會做好品質,生產條件變化因素很多,缺乏思考條件有變化時,不做不良品事前防患的有效具體方法。
本課程因應「品質不良」的陳年痼疾, 做好品質不必有高深的統計學問, 要真正瞭解影品質的關鍵, 加以有效管理,『產品品質競爭力升級的技術實務』,為經營管理幹部有系統地,介紹做好品質的有效具體做法,可立即運用在日常的品質管理工作上,會有立竿見影的效果,品質管理是實戰的真功夫。
■課程大綱
一、品質做不好說理由
1. 怎麼又不良呀? 品管在做什麼? 2.不是有作業標準書嗎?
3.上一批生產不是好好的嗎? 4.昨天不是好好的嗎?
5.上次不是對策了嗎? 6.品質不是製造出來的嗎?
7.製造有在管理嗎? 品管呢?品保呢? 8.有管啊, 但那不是製造的問題!
9. 誰在管?管那??? 10.到底有沒有辦法做好?
11.有啦!再找原因、再對策, 會改善的啦!
二、那裡出了問題?
1.責任單位不明確, 互推責任。 2.幹部敏感度不足,看問題不是問題。
3.看不出問題, 忽視問題。 4.看現象,潛在原因的探討不足。
5.對策多半只對本工程缺點改善。 6.防患再發的know how不足。
7.對策內容不具體, 執行有困難。 8.做不好,有辦法說100個理由。
9.我, 沒問題? 10.對品質不良『妥協』。
三、什麼是『良品生產的條件』?
1. 三好
1.1.好的設計 1.2.好的零件
1.3.好的作業
2. 三不
2.1.不收 2.2.不做
2.3.不送
四、不良從何而來?
五、『變化點管理』的要領
六、不做不良品運動
七、不良品擋在廠內
八、市場情報收集
九、品質競爭力
十、Q&A
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