■課程特色與說明
本課以產品保證角度的相關責任者來設計，以如何執行產品可靠度為核心內涵，從可靠度基本概念、相關可靠度測試、高加速試驗技術之觀念和方法為主要內容，但從產業實務面尚有不足，因產品可靠度和產品品質是一體兩面，其差別只在查覺到問題的機率不同，問題機率高稱「品質」，問題機率低稱「可靠度」，而且此兩者會相互影響，因此將近年來從企業顧問專案中，常見之產業界共通性產品問題，經整理計有八大類，皆直接重大影響產品品質暨可靠度，這些內容皆是經驗結晶，不是一般理論業者所能理解和講授的，必須是從事相關工作者才能體會，於公開場所是聽不到此專業性經驗心得的，學員若能理解和體會，除個人將跳階成長外，若能依講師建議於企業執行，保證產品水準將大幅躍進。
本課其實有兩大核心重點，即「產品問題」和「改善建議」，先談產品可靠度，再深入相關品質和技術實務，非常適合產品面相關技術及其管理工作者和責任者，因此取名為「產品品質暨可靠度保證技術」。
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■課程大綱
1.0產品可靠度基本概念簡介
1.1市場產品退回（修）資訊分析及改善方向 。
1.2產品浴缸曲線解讀。
1.3依時間前後可靠度執行概念。
1.4產品可靠度描述表達概念。
2.0新產品開發到量產階段，相關可靠度測試、驗證及試驗
2.1驗證測試規劃
1.雛形樣品階段 2.設計樣品階段
3.試產產品階段 4.大量生產階段
5.不同測試目的，會有不同相對應的試驗規劃
2.2驗證測試類別
1.從品質、可靠度、安全角度分類。
2.從「硬體品質要素」及「軟體品質要素」角度分類。
3.從「評估驗證計畫書」（Test Plan）內容角度分類。
4.從產品屬性角度分類。
5.從系統整合角度分類。
2.3如何安排產品壽命的試驗
1.產品可靠度意涵、範圍及各種可靠度試驗項目。
2.如何選取產品特性項目並執行產品壽命試驗含n、t、T等。
3.壽命試驗應力條件如何訂定？正常使用條件、加速及高加速條件等。
4.如何收集和記錄產品壽命試驗之資料？過程失效如何處理？
5.如何利用壽命試驗資料來推算產品壽命及推估市場退回(修)率等。
6.產品保證期、市場退回(修)率、產品可靠度等之邏輯關係。
7.推估產品市場退回(修)率可能誤差及修正。
3.0高加速試驗（HAxx）技術
3.1高加速試驗基本概念。 3.2執行方法基本概念。
3.3高加速倍數之計算。 3.4確認及量化值推算。
4.0電子業界，常見產品品質暨可靠度共通性問題及改善方向之建議。
4.1生產良率/直通率與市場退回（修）率。
4.2生產製程環境應力篩選之改善空間。
4.3現場生產設施及介面漏電流（導致EOS）之改善空間。
4.4現場ESD問題之改善空間。
4.5電子零組件焊錫品質之改善空間。
4.6組裝品質之改善空間。
4.7檢測有效性之改善空間。
4.8抽樣檢驗之改善空間。
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