■課程特色與說明
進入21世紀, 科技產業瞬息萬變, 只要一個「產品」失誤, 大企業也可能在一夕之間消失, 呈現在您面前看得到的是「產品」在決勝負, 這個重責大任就落在產品開發技術者的身上, 在投入設計之前的產品企劃, 是決定成敗的策略, 加上製造技術及品質管理都要同步,iphone的推出, 造成手機型態與功能的革命, 以及手機產業重新洗牌, 怎麼樣才能開發100%完成度的「產品」?
大家都知道「產品」的市場評價好壞有80%是設計就決定了,有時候客人在抱怨的內容, 客服總會理直氣壯的說, 我們就是這樣設計的、這是公司的規定、這個問題會反應給設計…關鍵部門的人不到第一線傾聽客人的意見, 立即做改進, 這是很要不得的趕走客人的典型, 因為說意見的人是給你薪水的人, 何等重要!
本課程針對「產品」從;營業階段→商品企劃→明確的市場定位→完備的規格書訂定→完美的設計圖→成本降低→良品生產技術→市場銷售→售後服務一系列的開發技術實務, 以簡潔易懂說明, 保証成功開發新產品、新機型, 一開始就具有優勢競爭力的「產品」。
■課程大綱
一.開發失敗的通病
1.剛量產就設計變更 2.設計複雜零件多
3.共用零件材料少 4.加工方法特殊,量產困難
5.工程不良高, 生產效率低 6.操作說明書, 看不懂
7.功能不實用, 操作複雜 8.無創新、跟隨競爭者
9.售後服務疲於奔命 10.前期產品問題未改善
11.保固的爭議
二.為什麼會這樣?
1.產品企劃不完備 2.為設計而設計, 失去客人立場
3.設計人員顧面子不接納別人意見 4.經驗不足
5.人力不足工作量多 6.新舊機種差異表, 不完備
7.設計人員不善溝通, 交流 8.不做設計審查或草率
9.無設計手冊,know how傳承中斷 10.缺乏完整培訓計劃
三.認識三個品質
1.市場品質 2.設計品質
3.製造品質
四.如何做好商品企劃?
1.產品定位,營業階段Market in
2.市場調查,企畫設計階段Spec.in
3.完備的規格書 4.完美的設計圖
5.使用說明書 6.產品試用
五.技術人員育成
六.銷售專案
1.售前 2.售中
3.售後
七.售後服務
1.保固期 2.市場情報蒐集
八.Q&A
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