■課程特色與說明
本課程針對有需要決解品質相關事務的技術職及管理職員工而規劃，目標能提升學員問題解決能力，因此從面對問題基本思維、問題解決模式到問題解決方法，皆有深入剖析和問題解決正確認知，尤其針對常見問題解決手法，有更深入解說，期望學員除各種解決方法能正確認知外，也能熟練常用問題解決手法，為能活用於例行工作事務中，特用4個案例輔助學習如何思考問題和解決問題，案例皆為企業真實且常見的共同性特質，除可再次復習解決方法外，案例學習後即可用於目前工作上，可謂即學即用當然事半而功倍，與此推薦好課程值得學習。
數位課程 參考連結 https://www.udemy.com/user/weng-tian-shan-morgan-wun/
■課程大綱
1.0 面對問題之基本思維
1.1觀念與態度 1.2事有先後
1.3脈絡與輕重
2.0 通汎問題解決模式
2.1解決問題八步驟(8D) 2.2問題分析與解決程序
2.3改善小組運作模式 2.4品質問題反應模式
3.0 問題解決方法
3.1常見各種品質手法簡要快速正確認知
3.2重點手法解說
1.品保七大手法(Q7) 2.新品保七大手法(N7)
3.創意性思考法 4.4M法
5.5W1H檢查法 6.基本統計與製程能力分析
7.抽樣、檢測與測試工程基本認知
4.0 案例研討
4.1高濕度下組件問題研討
4.2抽檢高退貨率問題解決研討
4.3賣方低品質買方高要求的因應研討
4.4如何提升生產良率或直通率研討
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