■課程特色與說明
一般產品可靠度課程皆從工程技術角度解讀，故業務及產品經理很少介入了解，以致我方業務很難解說我產品可靠度優勢，進而很少取得「接單和價格的好處」，甚至最起碼的「是否符合客戶可靠度要求」，也無法提出說明和解釋，此為台商很普遍的問題。
為解決上述問題，華魁特別開發針對業務端看產品可靠度技術課程，期望業務職及技術管理職，能在1天的學習即可掌握所有可靠度精髓，當然本課亦適合初入產品可靠度領域的工程師學習。
以業務型態，本課分為兩大部份於下：
Part I--對 ODM/DMS/EMS 客戶，如何設計及驗證符合可靠度要求。
Part II--對OBM自我品牌產品，如何訂產品可靠度規格及如何設計和證明可靠度。
本課講師翁田山自1984開始講授產品可靠度，並協助企業推行可靠度二十多年，亦為品質學會可靠度委會委員，資歷經驗豐富。
■課程大綱
Part I
對 ODM/DMS/EMS 客戶，如何設計及驗證符合可靠度要求
1.0 產品可靠度規格
1.1定性化可靠度表達方式
1.2需求化可靠度規格表達方式
A. SOO B. SOW
2.0 產品可靠度目標展開(配當)
2.1簡易串聯產品可靠度目標展開
2.2可靠度方塊與可靠度模式
2.3一般可靠度配當法
A.ARINC法 B.AGREE法 C.評點配當
3.0 可靠度設計、分析與改善
3.1可靠度設計
A.基本材質選定 B.零件選用 C.組件零件 D.系統設計
3.2分析與改善
A.DFMEA-4 B.環境因子與產品失效
4.0 可靠度預估
4.1基本概念
4.2零件計數法
4.3零件應力分析法
5.0 產品可靠度驗證
5.1基本概念
5.2設計驗證之規劃
A.目的分類 B.規劃重點
5.3高加速試驗技術
A.基本概念 B.加速倍數計算 C.如何推算可靠度
Part II
對OBM自我品牌產品，如何訂產品可靠度規格及如何設計和證明可靠度
1.0 OBM產品可靠度規格訂定
1.1產品可靠度輸入條件
A使用者定義 B使用者環境 C失效定義 D可靠度目標
E使用性目標 F功能/性能 G售服維修目標
1.2可靠度需求方式
A產品企劃 B時間Vs環境 C退修要求 D強度Vs環境
E成功機率 F運輸/貯存/意外要求
1.3產品可靠度規格訂定總結
A量化產品可靠度規格訂定 B陳述需求可靠度規格訂定
2.0 可靠度設計分析與改善
2.1產品設計與可靠度設計
A.設計準則 B.可靠度設計
2.2分析與改善實務
A.經驗傳承與異動 B.流程與標準化改善
C.知識與技術資訊整合 D.測試驗證之分析改善
3.0 可靠度預估和修正
3.1重要零組件比較
3.2機能與零件數比較
3.3生產品質水準比較
3.4應用軟體修正項
3.5前RMA退修率修正
4.0 產品可靠度驗證測試
4.1驗證測試類別
A.安全及法規測試 B.電源標準測試
C.標準應用測試 D.可靠度及壽命測試
E.系統操作可靠度 F.安裝及服務測試
4.2可靠度確認及量化值推算
A.單次確認項目 B.理論推算(數學 & 統計)
C.韋氏圖示實驗推算
5.0 市場退修服務資料回饋與改善
5.1預估值、驗證推算值、實際退修率比較
5.2假設值之修正
A.預估值 B.驗證/展示推算值
5.3回饋與改善
A.回饋流程建立 B.資訊IT平台建立
C.責任者改善行動 D.分享學習(人)與標準化(制度)
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