■課程特色與說明
世界性不景氣的衝擊下，我們是默默地等待景氣恢復的那一天，或是利用這個契機積極地從事各項強化公司競爭力的改善措施，而其中提升製造現場的生產力，品質力是值得推動的活動。
每家公司的製造現場是影響公司產值、績效的直接部門之一，何不利用這段期間好好地改善製造現場，於是本公司推出「製造現場工作改善技術實務」的課程供企業各界參考。
本課程是以「務實」為出發點，以「實務」為基礎， 由管理幹部的觀念變革開始，有系統地介紹工作改善的技術、並且經由「實例」的解說，讓學員更容易瞭解工作改善技術的「道理」，使學員在課後回到公司凡是看到製造現場裡的任何一項工作能立即發現是個「問題」，有「改善」的「空間」，而想出改善的「方法」，達到改善的目的。
■課程大綱
一、企業競爭的四大要項
1、品質
2、售價(成本)
3、交期(納期)
4、服務
二、微利時代的來臨
1、時代的趨勢
2、產品的功能多又多，產品的售價低又低
3、降低生產成本的必要性
三、製造管理幹部觀念的變革
1、總成本的概念
2、探討工作的附加價值
3、目的和手法
4、管理與改善
四、工作改善的前提
1、問題意識與改善意識
2、問題「一定存在」的事實
3、認為「沒有問題」就是「問題」
4、管理幹部的職責
5、問題的改善觀念
五、工作改善的大原則
1、省時
2、省力
3、確保品質、提高品質
六、工作改善的時機
1、日常工作遇到問題、困難
2、工作流程研究、檢討後發現問題
3、設定改善目標後的改善活動
七、工作改善的具體方法(實例解說)
1、排除，無化思考
2、合併
3、簡化、少量化
4、重組、再編排
5、變大、變小
6、替代、補充
7、結合、分離
8、共同、差異
9、集中、分散
10、正向、反向
11、運搬改善
12、愚巧法
13、人體工學改善法
14、專案小組改善法
八、改善投資的效益分析
1、改善投資成本
2、改善效益
3、改善投資評估(YES OR NO)
九、工作改善方案評估與實施要領
1、思考改善方案
2、改善方案的評估
3、確立實施順位
4、工作改善計劃實施要領：5W2H
5、改善實施前後對照表
6、成果發表(會)
十、Q&A
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