■課程特色與說明
無論產品開發或重大工程建設，自無到有，自有到好，自好到量產
上市或營運，自上市、營運到維修服務乃至報廢，整個生命週期均
需藉助專案管理及系統工程等工具方可實現，而型態管理乃其中重
要一環。「型態(Configuration )」係指產品及其相關事務功能的
（Functional）及實體的（Physical）特性，「型態管理
(Configuration Management) 」為一適當管理流程，其內涵
包括：管理及技術人員於產品研發不同階段，識別及
紀錄各型態項目特性，並予以文件化；控制型態項目及其有關文件的變更，稽核型態項目，以證明其符合規範、介面控制文件及其他規定的要求，並紀錄、報告變更及執行之現況。
自1960年起美國諸多大型計畫，已證明實施型態管理，可確
保產品/工程建設生命週期自設計、製造、測試、交付、到生產、營
運、維護，產品/建設本身及相關事務構型特性之一致性，不僅可確
保產品/工程建設品質之符合性，使系統界面整合較易，並可大幅降
低因變更漏失所產生的品質和合約損失成本，亦兼具有助於工程設
計製造因人事易動之銜接和可追溯性；特ISO10007「型態管理指導綱要」為現行國際標準，美國為因應高科技發展，復於1998年頒佈
ANSI/EIA-649「國家認可型態管理」工業標準，而我國CNS14238
「品質管理–形態管理指導綱要」係於1998年公佈。
■課程大綱
1.型態管理基本觀念
1-1型態管理定義*型態管理定位
1-2型態管理內涵型態管理演變型態管理相關標準
1-3型態管理之重要性
2.型態管理制度建立動機
2-1外在合約互動需求 2-2內部管控品質提昇
2-3確保產品型態一致 2-4降低變更誤失成本
2-5創造永續經營條件
3. 型態管理制度建立步驟
3-1確定任務目標 3-2決定組織架構
3-3型態管理規劃 3-4進行型態鑑定
3-5發行型態管制文件 3-6進行型態管制
3-7提供現況報告 3-8執行型態稽核
3-9型態管理系統持續改善
4. 如何建立精實型態管理制度
4-1型態管理與品質系統結合方式
4-2型態管理與專案管理結合方式
4-3型態管理與系統工程結合方式
4-4型態管理與生命週期結合方式
4-5型態管理與顧客與供應商結合方式
5.型態管理制度建立實務面
5-1型態分類 5-2型態基準訂定方法
5-3生命週期各階段設計審查重點項目及型態管制項目
5-4變更分類 5-5變更流程
5-6變更管制委員會組成 5-7變更表單設計要點
5-8現況報告格式
5-9型態管理輔助工具(工作區架構、規範樹、編碼系統)
5-10與顧客/供應商間變更通訊方式
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