■課程特色與說明
卓越企業系列講座完全免費 , 歡迎企業相關工作者參加 , 講座以3小時為單元 , 每次講座皆有特定主題 , 和適當參加者 ; 本次講座以如何做好業務交涉與談判, 這是很難學習的主題, 企業的業務和採購單位, 經常需要對外交涉和談判, 又經常令人失望, 這是企業內欠缺有能力的主事者, 或說無經驗沒人教導所致, 本講座即針對上述需求設計, 期望傳授真實經驗, 使學員快速成長 .
本講座講師曾任世界級(IBM)國際採購單位, 經常面臨許多交涉和談判, 其經驗值得學習, 是極佳講師人選, 保證學員滿載而歸 !
(本免費講座非產品說明會, 純知識經驗講授與分享)
■課程大綱
1.0 談判基本認知
1.1籌碼、角色、立場、底線
1.2邏輯思路、相互利益、保留空間
1.3談判前的準備、會場安排及環境、執行注意事項
2.0 業務談判部份
2.1合約檢討談判，有關重點
2.2要求Sales降價（目前已下單生產且出貨中）的談判
2.3新客戶，詢價後，要求降價談判
2.4服務問題（品質和交期）抱怨交涉談判
2.5客戶求償和我方談判
2.6正常業務交涉談判
3.0 採購談判部份
3.1初步詢價（RFI/RFQ）交涉談判
3.2要求供商降價談判
3.3服務問題（品質、交期）要求改善談判
3.4正常業務溝通和要求處理
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