■課程特色與說明
E時代的企業經營不只是靠企業的制度來推行,而且要加上每位員工的智慧、思想、工作意願……,也就是「人性」會成為今後企業經營能否成功的關鍵之一。 制度是必要的,幾十年來制度隨著時間在改善、改良、改革之中,制度是看得見的,可明文化的,相信每一家企業都有其完全、完整的制度,但是制度運營起來為何仍有困難、問題存在呢?這就是「人性」方面的宣導、解說不足,甚至企業經營者或幹部不懂「人性」的運用。 本課程除了制度上的介紹外,著重於「人性」觀念的說明、強調,讓幹部們充分體會如何運用「人性」,不只是運用員工的「力量」,而且要運用員工的「智慧」,效果是無限的。員工會自動自發地從事他必須做的工作,同時也會做得很好,我們稱它為「E時代的經營團隊」。同時這些要領已在國內知名企業內實施近10年,成效顯著,員工士氣、向心力大幅提升,企業獲利也大幅提升。
■課程大綱
一、E時代的特色
1、Q:Quality 2、C:Cost
3、D:Delivery 4、S:Speed
二、製造業的經營重點
1、公司整體力量一致「對外」
2、達成公司終極目標:回收帳款
三、管理與經營的差異
1、管理 2、經營
四、明星與明星隊(經營團隊)的正確觀念
1、明星 2、明星隊
五、E時代的工作觀
1、員工與公司的密切關係
2、職業與事業的觀念
(a)職業 (b)事業
六、半桶水的「七月半鴨」
1、機能工作的整體概念 2、學習意願
3、務實、實務的精神 4、獨當一面的能力
七、企業經營的要點
1、企業「遠景」、「願景」是否清楚
(a)遠景 (b)願景
2、經營的機能
(a)機能部門 (b)機能任務
3、權責的平衡
(a)權限:授權 (b)責任:確認績效
(c)權責的平衡
4、總成本的觀念
(a)成本的定義 (b)部門別的成本
(c)公司的總成本
5、溝通與協調的技術、藝術
(a)溝通 (b)協調
(c)因溝通而協調的能力
6、統御領導的技術、藝術
(a)以指導代替指責 (b)教、學相長的要領
(c)是非明辨、賞罰分明 (d)傾聽的技巧
(e)以身作則、陣前示範 (f)積極負責的態度
7、數據化的管理習慣
八、機能別部門的工作重點
1、營業、業務部門 2、研發、技術、工程部門
3、製造、生產、廠務部門 4、品保部門
5、採購部門 6、生管部門
7、管理部門
九、經驗交流十、Q&A
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