■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本主題以6小時規劃（其實可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
•演練主題：
如何運用議價技巧，於目前某零件供應商A.B.C皆要求 C/D10%
•背景設定：
K公司接獲世界一級大客戶的通知，三個月後的產品售價必須下降10%，
以因應市場多變的競爭，否則客戶會抽單，因此K公司就展開內部Cost
Down計劃，其中有關零件降價部份，交由K公司採購王經理負責，本例
為王經理如何運用議價技巧，對某零件供應商（有三家）A.B.C 完成任
務Total降低10%目標；而A.B.C三家不同背景特質如下：
A有60%出貨量交K公司，配合意願高，但品質經常出問題，B有30%出貨
量交K公司，很想增加交貨量給K公司，且產能未滿，尚需訂單填補，但
其交期令人擔心經常出狀況，C有5%出貨量交K公司，目前訂單已滿載，
其品質、交期皆不用擔心，唯一零件單價高A公司10%，高B公司5%，
而 K公司對此零件的下單比例A.B.C分別為50%、30%及20%！
•演練方式說明：
1.學員中1人擔任K公司王經理，任務為要求 A.B.C 公司降低售價，目標
Total C/D 10% ，請和A.B.C公司分別談判且運用本講義之議價技巧演練
之。
2.學員中另3人擔任A.B.C公司業務經理，且請記住自已的背景情況，如何
和K公司王經理交涉降價事宜。
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