■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本主題以6小時規劃（其實可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
•演練主題：如何運用議價技巧，於初次詢價中取得好價格
•背景設定：A公司由於客戶訂單突然大增，目前某零件供應商B已無力增
加交貨，因此A公司採購決定開發此零件的第二家供應商C，且希望從零件
詢價到第1批交貨要在1個月內完成；而C公司的市場形象及產品品質都比B
公司佳，目前並不缺訂單，其客戶皆為長期合作關係，從產能角度，C公
司只要增加小夜班 , 不添設備情形下，其增加產量即可滿足A公司要求。
•演練方式說明：
1.學員中1人擔任A公司的採購經理，先打電話到C公司業務經理初步洽
詢，而後安排拜訪和零件承認，最後洽談第1批交貨日期和數量（這些1
個月內要完成），請運用本講義的議價技巧，取得你認為最好的價。
2.學員中另1人擔任C公司的業務經理，且請記住C公司的背景情況，請配
合前A公司採購經理的對話，覺得你（C公司業務經理）如何接此生意
和報價。
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