■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本主題以6小時規劃（其實可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
•演練主題：報價過程中，客戶要求異常降價
•背景簡介：
A公司為生產電機散熱組件，接受B公司（生產筆記型電腦）的初步
要求提供3pcs 樣品及報價，B公司希望開發新的供應商，因此主動向A公司
要求報價，以下是B公司收到A公司報價後的對話過程：
•案例說明：
1. 採購報價專員（ B ）：王副理( A )，你的報價單我收到了，你有沒有
搞錯，居然報了個天價給我。
2.王副理( A )：陳先生，你要的規格為特製品，而開發和模具費用我尚
未計入，這個單價是合理的！
3. 陳專員（ B ）： 哦我懂了！事實上你是把開發費和模具費分攤於單價
中，既然你說不計入，那就請你拿掉吧！給我一個合理的價格。
4. 王副理( A )：陳大哥！你很會談價格，其實給你的價格比我公司一般
客戶價格還低，不信則歡迎來查看相關單據，但目前報價是以每月
5000件來估算的，假使貴公司需求能提高到每月10000件以上，則價格
是可以進一步來談！
5. 陳專員(B)：不瞞你說，我這邊尚有二家報價，而你的單價最高，假使
你對價格如此堅持的話，那就算了，我找原供應商供貨就是！
......................... （以下略）
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