■課程特色與說明
採購和業務是一體兩面，如果說業務有行銷和銷售，則前者傾向策略規劃及支援，而後者傾向執行和戰鬥；採購亦同，有策略面（戰略）和戰術面（執行技巧），本課程以執行的技巧為主，主要涵蓋4大層面，議價、選定、跟催、售服，也是採購執行者經常面臨的問題（不只有議價而已）；為使本課能學以致用，特安排幾個經常碰到的真實案例，
學員分組研討和報告，講師再行解說。
本課講師曾於國際化的專業採購單位服務（IBM），累積許多實務性經驗，因此本課著重務實有用，對有心提升執行能力者，是很好的課程，特此推廌！
■課程大綱
1.採購作業流程
2.採購之戰略（策略）與戰術（技巧）
3.議價技巧
a.戰術應用 b.行動準則 c.戰鬥目標
4.選定技巧
5.跟催技巧
6.售服技巧
7.案例演練
案1-如何運用議價技巧，於初次詢價中取得好價格
案2-如何運用議價技巧，於目前零件供應商A.B.C皆要求C/D10%
案3-當某零組件市場大缺貨，且品質又不好情況下，如何跟催交貨。（跟催技巧）
案4-當供應商有嚴重品質問題，如何要求賠款且暫停出貨。（售服技巧）
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