■課程特色與說明
本課是因應企業主要求設計的內訓課程，目的是讓各級主管能自動自發提昇部門績效，因此必須從部門任務、價值、職責認知開始，加上管理面該做什麼，產品面要做什麼的啟發，以及讓各級主管了解技能优缺加以互補或充實，再從執行面的角色、特質認知，修正執行方法以提高執行成效，最終希望各級主管能完成部門既定的指標和目標值，從已執行課程案例，回饋顯示部門主管有明顯往正面發展，於此推薦本課給所有企業主及人資主管。
■課程大綱
(一)前言
(二)職責認知
A.承上承下
B.完成部門目標
C.責任與職掌
D.工作指派藝術
E.資訊→決策→計劃→執行→監督→ 檢討→對策行動
F.全面性認知：
ヾ管理面「經營展開和整合」
ゝ產品面「產品管理」，從產品開始到結束的管理
(三)管理技能
A.概念技能
B.系統技能
C.技術技能
D.人際技能
E.管理層級相對技能比重
(四)管理能力
A.工作管理能力
B.領導能力
C.溝通能力
D.認知能力
(五)管理者特質、角色
A.五種不同特質：戰士/軍師/革命/詩人/平民
B.三種不同角色：雙親/成人/孩童
(六)理者未來發展潛力
A.正面發展潛力
B.負面阻礙成長和進步
(七)雙向交流討論
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