■課程特色與說明
「團隊」是組織中一個非常重要的觀念，團隊集合了不同的人才，各自貢獻其專才與技能；但是一個成功\的團隊，更需要其中的成員互信互持，為著團隊共同目標而努力。
為了促成團隊有效率的運作，團隊建立的課程協助各成員擴展其視野，透過良好的溝通、信任、合作，以增加團隊 的生產力。
本課程內容相當活潑有變化，除講師知識的傳授之外，更以小組討論、遊戲、自我評估(問卷)、實例演練、角色扮演、行動計畫擬訂等多樣化的互動方式，讓學員瞭解團體運作的重要性之餘，更能在回到工作崗位後依團隊的功\能與特性進行演練，有效提昇團隊的工作效能，進而達成團
隊的目標。
■課程大綱
(一)認識團隊
(1)團隊的種類
(2)有效率團隊與無效率團隊的特性
(二)團隊診斷
(三)團隊的發展與運作
(四)團隊發展與成員的角色
(1)團隊運作的特性
(2)干擾性行為
(3)團隊發展與成員角色的關係
(五)團隊有效回饋
(1)SBI回饋
(2)角色任命－自我評估
(六)團隊共識
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