■課程特色與說明
本課是針對公司人資部門欲構建員工意見調查制度而設計，期望在短短三小時，能讓人資責任者了解如何構建自已的意見調查表及後續行動事項，除了一般性考慮事項外，課中並舉三個調查實例，每項設立的重點目的及員工可能的回答，及答案如何交叉分析，獲知員工意願傾向等，以做為未來管理的參考指標。本課大部份傾向實務性研討，可即學即用！
■課程大綱
一、員工意見調查構建，目的及基本思考範圍
二、執行架構和說明
三、如何執行後續行動回饋改善
四、案例研討
1.×××國際公司員工意見調查實例
2.×××公司，經營診斷問卷調查實例
3.服務業之客戶意見調查實例
五、如何構建本公司員工意見調查研討
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