■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本主題以6小時規劃（其實可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
以下為本主題知識案例之部份內容，你願意參加了解細節和解答嗎？！
˙知識案例編號：PMC03-B2 ˙採購/經營管理
•案例前提說明：
國內某專業採購協會，舉辦採購經理人異業交流會，由理事長擔任
主席，參加者共有18位採購經理，4位採購副總及2位總經理參加，
本次研討主題為「採購單位如何扮演角色、責任，提高公司經營成效」
，以下是交流會的對話。
•案例過程說明：
主席：「從本次主題，各位經理人請發表看法，我是引言人和各位的
整合者，首先不知各位對採購單位的基本責任和角色，看法如何？」。
Mgr #1：「從經營重點角度，採購是〝節流〞，降低產品零件、材料
成本，提高產品競爭力！」。
Mgr#2：「初步同意此看法，但採購單位還是很多方面是無能為力的！
從角色來看，採購是後勤支援的一部份，因此責任上不只是成本，
尚有時間因素。」。
GM#1：「我公司是通訊科技產品，我較重視〝時效〞，當然買的
零件、材料必須全部良品，才不致影響出貨！」。
Mgr#3：「談到品質通常都有入料驗收，我倒不擔心，
.............................
（以下略）
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