■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本系列主題每一個單元以3小時規劃（其實每一單元皆可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
以下為本主題知識案例之部份內容，你願意參加了解細節和解答嗎？！
˙知識案例編號：PMC02-B1 ˙供應鏈管理(SCM)
˙案例前提說明：
某食品加工協會舉辦”會員供應鏈座談會”，希望整合所有會員的意見，
由協會推動SCM，來參加此座談會的成員如下列圖示族群：
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...............................
共有A、B、C、D四大族群成員參加，此會由秘書長主持，
以下是部份對話內容。
•案例過程說明：
秘書長：「非常難得和寶貴找到各位齊聚一堂討論大家共同關心的主題，
SCM加上電子化市集是我門長遠的目標，這目標可提升我們業界整體
的生產力，而且大家的庫存也可降到最低，這條路遲早都要走的，
因此邀請各位看看有沒有什麼看法和期望，有共識後，我們會融入
SCM執行計畫中，現在邀請各位發言。」
B1：「先聽一下我們客戶A業者的看法。」
A1：「我們面對是廣大零散的消費者，充滿喜好的不確定性，
若能從客戶購買群及產品去分析和預測未來消費傾向，
.................................................
（以下略）
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