■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本系列主題每一個單元以3小時規劃（其實每一單元皆可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
以下為本主題知識案例之部份內容，你願意參加了解細節和解答嗎？！
•知識案例編號：PQM08-B3 •主題：品質和經管之聯結
•案例前題說明：
A公司為上市領導公司，曾多次長時間為股王，目前正大力投資多角
化經營，B公司本身沒有上市，其產品和A公司本業相同，其產量為A公司
1.5倍，但利潤確不及 A公司的三分之一，為了取得資金擴大經營範圍，
B公司正買下同業上市公司借殼上市；C公司亦為另一產業上市領導公司
，其EPS經常是同業中最高，產品技術居領導地位，幾乎高單價產品80%
為其所生產，D公司產品同C公司，但每年營利不多，甚至有時是負值
，其產品屬低價位，而C公司和D公司成立公司時間幾乎相同，其師承
淵源亦是同一家早期美商公司，以下是這四家公司老闆的交談對話實況。
•案例過程說明：
A/GM：「B/GM，最近經營環境日益惡化，是轉型也要多角化，同一
類新產品投入少則三年多則五年才能看到成果，不知你那邊狀況如
何？」。
B/GM：「我還是生產老產品，只不過對成本控制更深入，大陸投資
深化而資金用借殼上市取得去處理，雖然我們速度快、成本低、
產量比你們，可是賺的錢(EPS)沒有你們多還是你們行！」。
A/GM：「我們核心創始成員都是RD出身，做事小心，務實或說
戒慎恐懼做不對或做不好，所以起動能量較慢，不像你們非常有彈性，
成本控制好！」。
B/GM：「事業經營我看產品、管理、人資三樣皆不可或缺。」。
A/GM：「對！機能上有研發、生產、行銷三者要平衡發展，
這些都離不開大Q的概念。」。
B/GM：「你們來年的經營目標如何定？」。
A/GM：「還不是從經營策略來，策略從內外環境加上公司的基本使命和
價值觀而產生，綜觀來年成長幅度將減少至30%，那麼你們又怎麼
訂來年的目標呢！」。.......................
（以下略）
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