■課程特色與說明
本課設計特色以實際發生的案例為導向，稱之「知識案例充電」，從案例前題說明、案例過程及對話、討論主題到可能延申的管理/技術等層面皆有涉入，因此這是一個快速且濃縮性，以解決企業面臨的問題為中心，輔以經驗、智慧解說，培養學習者可快速解決問題的能力為目的！
本系列主題每一個單元以3小時規劃（其實每一單元皆可另行安排6∼24小時的制式課程），除了案例內容及解答重點外，不另發放制式講義，但歡迎學員錄音，以利重複學習。課程講師翁田山先生具整體產業經驗，已培養無數企業菁英，是QEM(Quality / Engineering / Management)專業領域的領導者，並歡迎學員提出本主題相關棘手問題，定可獲得滿意且即時可用的解答。
■課程大綱
以下為本主題知識案例之部份內容，你願意參加了解細節和解答嗎？！
•知識案例編號：PQM06-A2 •主題：技術製程能力
•案例 前題說明：
A公司為生產半導體的晶圓和後段封裝的公司，目前為業界老二的
地位，因業界另有領導公司（稱老大公司，掌握世界先進技術）。
為擴大領導力，A公司正準備三年內要超越老大公司，於產品特性
及製程參數能力都希望成為世界第一，於是總經理特聘資深顧問做
進一步現況了解，以下是相關的對話內容。
•案例過程說明：
顧問：「工程處王處長，你知道我們目前技術發展瓶頸嗎？」。
王處長：「大致上了解，由於設備能力限制，這也影響了良率！」。
顧問：「能不能說得更明確些！還有這些瓶頸和老大公司的比較如
何？！」。
王處長：「目前只了解設備型號和精度有所不同，至於真實能力狀況無從
比較。」。
顧問：「一流的技術能力，必定會製造一流的產品，你手上有沒有
老大公司和我們競爭的產品，請進一步做機能、可靠度分析，逐步應力
加強試驗，其特性優劣可見！」。
王處長：「目前我手上沒有該老大公司的產品，我們可以計劃購買，
但是可靠度的項目，我們都依據美國軍規來檢測，至目前皆PASS
沒有Fail的，不知如何分析，還有逐步應力加強試驗(SST)能否說得
清礎，目前沒做過！」。
顧問：「就是step stress Test，也是各種特性參數之Marginal Test或
Over Spec Test；對了，說得更具體一些，你能不能ヾ針對影響生產良率
問題之前三大要因.............................
（以下略）
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