■課程特色與說明
部門主管除了具備相關的專業技術與能力外，更重要的是卓越的執行能力，並掌握各樣的管理工具，適切地引導、協助部門同仁完成任務，再加上跨部門與上下游間的協調、溝通工作，範圍可說是相當廣泛。本課程將循序帶領部門主管自我定位，並規劃、組織其部門，進而增加部門生產力，完成組織所託付的使命。
本課程的講師講授【部門主管管理】已有十多年，並有數十年的管理經驗。課程方面則採多樣化的教學與互動方式，其中包括了演練、小組討論、實例演練、自我評估、行動計畫等，除了幫助主管更加清楚自我的角色，亦可透過課程再一次擬定生涯規劃與行動計畫，為單位主管不可錯失的一門課程。
■課程大綱
一、管理者的功能與角色
二、規劃與控管
(一)策略規劃與執行
(二)人與流程的管理
三、組織、聘雇與訓練
(一)組織一個有效率的部門
(二)人員的聘雇
(三)績效評估與管理
(四)員工訓練與發展
四、激發部門生產力
(一)情境領導
(二)激勵
(三)有效的溝通
(四)授權與灌能
(五)衝突管理
(六)問題分析與決策
(七)增進部門生產力與創造力
五、生涯規劃
六、行動方案
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