■課程特色與說明
本課程定為於生產基層活動，受訓對象為生產事業中基層員工，目的解決現場各種浪費、不合理、不均勻(平衡)、無彰法(亂)等問題，最終提升效率/品質及降低各類成本和費用，同時可提升中基層素質和向心力，並發掘隱藏的優秀人才。
課程從基層活動的認知開始，進入基層品質改善小組活動(架構計10步驟)，因解決問題需要工具和方法，因此課程加入中基層必要的工具和方法計7節次，但因範圍廣泛，無法深入練習，於此只做綜觀性介紹，點到為止，最後舉成功案例發表，供參考學習，因此本課規劃4大區域，即：｢生產基層活動認知｣、｢品質改善小組運作｣、｢改善工具方法簡介｣、｢成功案例｣。
本課程為顧問專案內訓教材之一，通常依顧問專案需求，和專案性質規劃和推行QIT 活動，是眾多顧問專案內容活動的小專案，至今其成效沒有不超出預期的，同時也發現中基層隱藏可敬的優秀人才，值得栽培，甚至有案例座直升機，成為企業重要主幹，此為意想不到的收穫。
■課程大綱
1.0生產基層活動認知
1.1生產基層活動簡介 1.2現場管理的基礎(5S+目視管理)
1.3企業生產力活動 1.4生產基層活動圖示解讀
2.0品質改善小組運作
2.1改善小組基本概念 2.2品質改善運作小組架構圖示
2.3十步驟進階說明
1.小組組成 2.主題選定
3.把握現狀 4.真因分析
5.對策研擬 6.對策定案
7.對策實施 8.成效和結果評估
9.預防措施和標準化 10.研擬未來改善主題
3.0改善工具和方法簡介
3.1品保七大手法(Q7) 3.2新品保七大手法(N7)
3.3基本統計概念 3.4改善思考 - 5M+5W1H
3.5檢測與抽樣概念 3.6現場4現象檢核法
3.7創意性思考法
4.0成功案例
4.1改善活動專案規劃– 推行辦法 / 過程追蹤和分享 / 結果評估和獎勵等
4.2成功案例分享 – A.上市電腦產品 / B.上市網通產品
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