■課程特色與說明
本課程針對有需要決解品質相關事務的技術職及管理職員工而規劃，目標能提升學員問題解決能力，因此從面對問題基本思維、問題解決模式到問題解決方法，皆有深入剖析和問題解決正確認知，尤其針對常見問題解決手法，有更深入解說，期望學員除各種解決方法能正確認知外，也能熟練常用問題解決手法，為能活用於例行工作事務中，特用4個案例輔助學習如何思考問題和解決問題，案例皆為企業真實且常見的共同性特質，除可再次復習解決方法外，案例學習後即可用於目前工作上，可謂即學即用當然事半而功倍，與此推薦好課程值得學習。
數位課程 參考連結 https://www.udemy.com/user/weng-tian-shan-morgan-wun/
■課程大綱
1.0 面對問題之基本思維
1.1觀念與態度 1.2事有先後
1.3脈絡與輕重
2.0 通汎問題解決模式
2.1解決問題八步驟(8D) 2.2問題分析與解決程序
2.3改善小組運作模式 2.4品質問題反應模式
3.0 問題解決方法
3.1常見各種品質手法簡要快速正確認知
3.2重點手法解說
1.品保七大手法(Q7) 2.新品保七大手法(N7)
3.創意性思考法 4.4M法
5.5W1H檢查法 6.基本統計與製程能力分析
7.抽樣、檢測與測試工程基本認知
4.0 案例研討
4.1高濕度下組件問題研討
4.2抽檢高退貨率問題解決研討
4.3賣方低品質買方高要求的因應研討
4.4如何提升生產良率或直通率研討
參考學習地圖
■講師簡介
翁田山
․領域定位-國際製造業客戶暨導師。
․1951年生 台北科大1973畢 五電機
․現任 華魁科技顧問有限公司 創辦人/負責人 Since 1995-03
曾任及經歷
･IBMT國際採購處(IPO)暨生產設計(M&D)顧問/高參/主任工程師等。
･IBM美國品質學院高級班結業，IBM日本大和研究所長期研習，IBM日本野州廠長期受訓。
･經濟部核聘之科技專家，審查、查證專家。台灣跨世紀菁英成員(外貿協會評選)。
･工研院電子所╱前經濟部標檢局品管代表，民營電子公司組長、課長、經理等職。
･品質學會(CSQ)理事/可靠度及其他委員會委員。
･IBM-IPO、品質學會、中衛中心、工研院、新竹科園區公會、中國生產力中心、電檢中心、
管科學會等講師，電子、資訊、通訊業界知名講師及顧問，至2018年公開授課40年以上，
執行顧問業務25年以上，曾輔導及授課學員數萬人計，曾稽核及顧問輔導製造業數千家計。
･專精領域：品質/技術/經管/採購/供應等之整合執行者暨講師和顧問。
自有著作出版
(電子書已在Pubu電子書城和Google Play 上架銷售，其紙本只在華魁網站自銷網購，尚未進入實體通路商。)
･採購與供應之商務實作(電子書-華魁出版) ･卓越產品經理(電子書-華魁出版)。
･經營管理精煉(電子書-華魁出版) ･活用品質知識(電子書-華魁出版)。
･產品設計精選版(電子書-華魁出版) ･設計品質完整版(電子書-華魁出版)。
･生產管理品質精選版(電子書-華魁出版) ･生產管理完整版(電子書-華魁出版)。
･生產良率(電子書-華魁出版) ･物料品質保證(電子書-華魁出版)。
･委外管理(電子書-華魁出版) ･零件暨外包品質完整版(電子書-華魁出版)。
･產品可靠度精選版(電子書-華魁出版) ･產品可靠度完整版(電子書-華魁出版)。
･顧問技能和養成實作(電子書-華魁出版)。 ･品質4.0-工業4.0的品質進化(電子書-華魁出版)。
･品質經營實戰(實體書-品質學會出版-榮獲經濟部1995年第1屆金書獎)。
共同著作出版
･可靠度工程與管理手冊(實體書-品質學會出版-作者共21人)。
･電子業品質保證手冊(實體書-中衛中心出版已絕版-作者共6人)。
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